El Marketing para una clínica dental es un factor clave para obtener mayor visibilidad y para fidelizar con los pacientes.
El cuidado bucal mueve alrededor de 35 billones de dólares en todo el mundo y en 2021 se prevé que esta cifra superare los 40 billones de dólares (Statista). La industria farmacéutica, la maquinaria especializada en tratamientos bucodentales, los profesionales, los estudios de Odontología y las clínicas dentales forman parte de este mercado, siendo estas últimas la cara más visible del sector.
Esa especie de centros dentales de proximidad cuentan con la confianza de sus pacientes habituales como principal aval, pero es importante que sepan adaptarse a los cambios que se suceden en este campo para poder competir en el mercado. Ese factor ‘cercanía’ puede ser su carta más rentable, pues permite practicar unas técnicas de mercadotecnia –proximity marketing– que en la revista Forbes califican como la quinta ‘P’ del marketing. ¿A qué nos referimos? A que a las cuatro ‘P’s’ del MKT que definió Jerome McCarthy en los 60: Producto, Precio, Promoción y Punto de venta, habría que añadir una quinta: ‘Proximidad’. Así lo explica Greg Petro, CEO de la tecnológica First Insight, en el artículo.
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Por tal motivo, en Digital Lab Agency te compartimos una serie de estrategias efectivas para que desarrolles un plan de marketingpara una clínica dental que te acerque a tus pacientes, así como a las necesidades que cada uno de ellos tiene.
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Especialización en un nicho de mercado específico
Céntrate en un target cada vez más específico y deja a un lado las generalidades. Es una de las máximas del marketing del siglo XXI. Ante el exceso de oferta, ésta puede ser una manera de marcar la diferencia en relación a otros competidores. ¿En quiénes puedes centrarte? ¿Qué tipo de usuarios puede ser más rentable? Hay que tener en cuenta la población donde te encuentras, la competencia existente y conocer al máximo las pautas de consumo y “los patrones de compra” de esas personas a las que quieres dirigirte.
Atraer al público con promociones atractivas
El objetivo es conseguir que los pacientes prueben tu servicio y que queden convencidos del mismo, que no quieran poner su salud bucodental en otras manos que no sea la de tu clínica. Atraer a la gente y después fidelizarla. ¿De qué manera? Existen promociones y ofertas que están funcionando muy bien. No son las más innovadoras pero siguen siendo muy eficientes, tal y como se recoge en el manual de la American Marketing Association, ‘Customer Message Management: Increasing Marketing’s Impact on Selling’. La odontología ha sabido sacarle partido a estas propuestas. A continuación te compartimos las más eficaces así como las que están poniendo en marcha las pequeñas clínicas dentales y del sector odontológico.
Primera visita gratuita: es una buena opción para llegar a los potenciales pacientes con esa consulta diagnóstica. Ofértala sin coste alguno y les servirá para conocer el trato que da tu personal, las instalaciones, la calidad de tu servicio, etc.
Facilidad de financiación para tratamientos:este es un plus muy valorado en el ámbito del cuidado bucodental, ya que se trata normalmente de un ámbito sanitario en el que los costes de los cuidados son algo costosos. Lo ideal es que elabores formas de pagos accesibles, de esta manera podrás llegar a un mayor número de pacientes.
Marketing online: Web, Blog y Redes Sociales
Tener presencia en social media también es de obligada prescripción para las clínicas dentales. Hoy en día existe una gran competencia en este sector y es fundamental estar activos en lugares como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc. YouTube es otro medio importante al que se le puede sacar mucho partido. A continuación te brindamos 3 breves tips para que explotes al máximo esta estrategia.
- Página web imprescindible. Actualmente todo se busca por la red, así que es fundamental que tengas un sitio web de tu clínica.
- Blog corporativo: es una buena alternativa para compartir novedades de la clínica, para dar consejos de cuidados bucodentales y para dar a conocer las últimas novedades de tu especialidad. Aquí también puedes volcar artículos prácticos para tus pacientes.
- Redes sociales más interesantes: es indispensable que cuentes con perfiles en las redes sociales ya que la gran mayoría tiene acceso a ellas. Las mismas son una gran herramienta para acercarte a tus pacientes potenciales, así como para mantener un vínculo cercano con los que ya tienes. Además, puedes aprovechar las diferentes plataformas para dar a conocer tus servicios y para compartir información.
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Te invitamos a que pongas en práctica las diferentes estrategias de marketing que te compartimos y que te sirvan para mejorar el posicionamiento de tu clínica dental.