El plan de marketing es una herramienta vital y necesaria para todo consultorio médico en el siglo XXI. Actualmente nos encontramos ante un entorno altamente competitivo y dinámico, donde se deben afrontar continuamente nuevos retos. Sin duda, la globalización de mercados, internet y un continuo desarrollo y avances tecnológicos producen una serie de cambios que determinan el éxito de toda empresa. La adaptación de los centros médicos a este nuevo paradigma no puede ser improvisada y es necesario elaborar un plan de marketing que permita anticiparse y afrontar los cambios del entorno.
La mayoría de las empresas modernas tienen un plan de marketing, pero son pocas las que tienes los objetivos definidos, así como un equipo de mercadotecnia que se encargue de llevar a cabo estas metas.
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Es por eso que hoy en Digital Lab Agency te diremos cómo hacer un plan de marketing para consultorios médicos en 6 pasos:
Elabora un plan de marketing para un consultorio médico en 6 paso
1. Análisis actual del consultorio médico: de los médicos que están trabajando, comunicación con los pacientes, métodos de venta y promoción. Es necesario que conozcas bien tu servicio de salud para poder crear soluciones a la medida.
2. Análisis de la situación del mercado: tendencias, competencia, así como hábitos de consumo dentro del mercado de sanidad.
3. Establecer objetivos a corto, mediano y largo plazo: es primordial. Debes saber qué es lo que buscas como consultorio médico, cómo posicionar tu nombre y servicios y definir en cuánto tiempo quieres lograr tus objetivos. Es muy importante que tus objetivos cumplan con las siguientes características: que sean específicos, alcanzables y medibles.
4. Crear una propuesta que te haga diferente y te ayude a sobresalir dentro del mercado: este punto también se conoce como USP (unique selling proposition) ¿Qué es lo que tiene tu servicio para ser diferente a los demás? Si bien muchos especialistas sostienen que este punto no es indispensable, nosotros estamos convencidos de que tener un diferenciador te ayudará a conseguir mejores resultados.
5. Estrategias a seguir: las mismas van a depender de los objetivos que hayas planteado, así como el tipo de consultorio médico que tengas. Una de tus estrategias podrían estar enfocadas en tener publicidad digital en redes sociales como Facebook, YouTube o Instagram, enfocada sólo al target al que te quieres dirigir.
6. Evaluación: el último paso es calificar en un cierto tiempo los objetivos que te has planteado, de nada sirve tener un plan de marketing si no conoces si las acciones que llevaste a cabo tuvieron éxito o si las debes modificar.
Es muy importante que exista una revisión constante del plan, de esta forma evitarás desviarte de las metas propuestas. Revisar el número de pacientes diarios, semanales y mensuales, ver cuáles son las especialidades y los médicos más requeridos, controlar la contabilidad para ver qué ingresos y gastos estás teniendo, etc. Debes ser consciente de que tener un plan de marketing anual te ayudará a tengas un mejor control de tus objetivos.
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Uno de los planes de marketing más implementados en la actualidad es el digital.
El marketing digital (o mercadotecnia digital) es un conjunto de estrategias de promoción de productos y servicios en plataformas online: sitios web, redes sociales, blog, correos electrónicos, SEO, mobile, etc.
En la actualidad los contenidos digitales se han convertido en los más persuasivos y a los que mayor acceso tiene el público. La información está ahí, en el lugar y momento que lo necesites.
El libro Cómo formular un plan de marketing digital eficaz para tu marca: Paso a paso para formular e implementar un plan de crecimiento para tu negocio te ayudará a entender este mercado y a pensar detalladamente tu plan de marketing digital.
Los temas que desarrolla son: marketing digital, análisis de una situación interna de tu negocio, definición del buyer y su journey de compra. Estudio para identificar Keywords relevantes, plantación de contenido, análisis del entorno de tu negocio, construir una competencia online de tu marca, hacer un análisis de reputación de tu marca, DOFA del análisis situacional para el plan de marketing digital, definición de los objetivos SMART, formulación de estrategias, construir un cronograma de acciones del plan de marketing digital, establecimiento del presupuesto del plan de marketing digital. Implementación del plan de marketing digital y experimentación de cambios dentro de este.
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