Objetivo del cliente: Incrementar el tamaño de su mercado para aumentar sus ventas.
Una de las empresas que en Digital Lab tenemos como cliente se dedica a la venta de productos de energía renovables (paneles solares, inversores, etc). Cuando iniciamos con ellos la empresa no contaba con una página web y muchos otros factores que no la hacen destacar como a sus competidores, el dueño tenía la visión de expandir su mercado a toda la república, los analistas de marketing se reunieron con el CEO para conocer más el negocio al igual que la visión y así realizar estrategias adecuadas para cumplir los objetivos.
Se hizo un estudio en el cual se detectó que empresas fuera del país habían comenzando a realizar ventas en línea de sus productos, se realizó una propuesta la cual fue aceptada y apoyada para comenzar a implementarla.
Crear una página web puede ser de mucho provecho para cualquier negocio, las ventas en línea cada vez son mayores y sabemos que se estima que en el 2040 alrededor de el 95% de todas las compras se realizarán a través del comercio electrónico.
Por experiencia sabíamos que el E-commerce puede ayudar a aumentar un gran porcentaje de tus ventas si implementas una estrategia inbound marketing adecuada, por lo que no sólo se tenía que realizar una página web que integrará ventas en línea, necesitábamos realizar campañas de generación de prospectos y tráfico que ayudarán a atraer al público correcto al sitio web al igual que nutrir una base de datos con planes a futuro de implementar un CRM, pero no podíamos hacerlo sin antes tener un embudo de ventas.
Se creó un embudo de ventas a través de medios digitales que con la ayuda de el equipo de ventas se comenzaron a cerrar pedidos.
Si repasamos los pasos que se realizaron para que La Bodega Solar llegara a cumplir su objetivo fueron.
Elaboración de página web integrando una tienda en línea:
En la página web se pueden encontrar los productos, la interfaz es fácil de usar para que todo aquel que entre pueda adquirir el artículo de su preferencia de manera rápida y sencilla.
A través de las redes sociales se comenzaron a implementar campañas publicitarias que generan tráfico a la tienda en Línea. En lo qué consisten este tipo de campañas es enviar al catálogo gente interesada en los productos de la bodega solar
Para nutrir la base de datos también se hicieron campañas para generar mensajes de posibles prospectos.
Como parte de el embudo de ventas se tenía que optimizar la interacción entre el posible cliente y la empresa, por lo que se creó un chatbot para las campañas de mensajes. El chatbot ayuda al equipo de ventas a contestar los mensajes, obtener información y enviarlos a su pedido directamente.
Cuando la base de datos creció se comenzaron a utilizar esos leads para crear campañas adecuadas para ellos.
Las campañas consisten en contactar de nuevo a los prospectos para dirigirlos al producto que agregaron al carrito y así completar una venta.
Informar de promociones a todas las personas que han tenido acercamiento con la página web o el Fanpage de Facebook. Entre muchas otras estrategias que han ayudado a cumplir sus objetivos vendiendo más de dos millones de pesos mensuales.